سياسة الاسترداد والإرجاع

سياسة الإرجاع والاستبدال

فترة الإرجاع
يمكنك إرجاع المنتج في غضون 14 يومًا من استلام طلبك، شريطة أن يكون في حالته الأصلية، وغير مستخدم، وفي عبوته الأصلية.

شروط الإرجاع

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية

يجب أن تكون جميع العلامات والملصقات والإكسسوارات مرفقة

يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية

يجب تقديم إثبات الشراء (فاتورة أو إيصال)

المنتجات غير القابلة للإرجاع

المنتجات المستعملة أو التالفة (التي لم تتضرر بسبب الشحن)

المنتجات بدون عبوتها الأصلية

المنتجات المباعة ضمن عروض التصفية النهائية أو التي تحمل علامة "غير قابلة للإرجاع"

الطلبات الخاصة أو الطلبات المجمعة المخصصة

معالجة استرداد الأموال

بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سيتم إخطارك بحالة الموافقة. في حالة الموافقة، سيتم معالجة استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 7 إلى 10 أيام عمل.

سياسة الاستبدال

تخضع عمليات الاستبدال لتوافر المنتج. إذا كنت ترغب في استبدال منتج، يرجى الاتصال بفريق الدعم أولاً للتأكد من توافر المنتج.

المنتجات التالفة أو الخاطئة

إذا استلمت منتجًا تالفًا أو منتجًا خاطئًا، يرجى إبلاغنا في غضون 48 ساعة من التسليم. سنقوم بترتيب استبدال أو استرداد كامل للمبلغ دون أي تكلفة إضافية.

كيفية بدء عملية الإرجاع

لطلب إرجاع أو استبدال، يرجى الاتصال بنا على:

محلات أبو حمامة

الهاتف: 01061344444
العنوان:

تمت إضافة العنصر إلى سلة التسوق الخاصة بك